1. O Cliente deverá efetuar as suas encomendas online, no sitio www.ferrovelho-garrafeira.pt;
2. As encomendas efetuadas durante o fim de semana e dias feriados só serão processadas no dia útil seguinte.

1. Yourwinestore.pt esforça-se para fornecer da melhor forma, as características essenciais dos produtos em colaboração com os fabricantes. Para confirmação de dados técnicos pode sempre contactar o nosso Serviço Comercial, por telefone, ‘TELEFONE’ ou pelo e-mail ‘EMAIL’;
2. Os produtos propostos estão em conformidade com a legislação europeia e as normas aplicáveis na Europa;
3. As imagens apresentadas destinam-se exclusivamente a ilustrar os artigos indicados, não sendo elas próprias passíveis de qualquer transação comercial entre o utilizador e a ferrovelho-garrafeira.pt ;
4. Os tons das cores das imagens dos produtos apresentadas no ecrã dos utilizadores podem parecer diferentes da realidade e dependem de fatores fora da esfera de responsabilidade da ferrovelho-garrafeira.pt, como são, por exemplo, as características do equipamento informático do cliente/utilizador.

Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à sua disponibilidade. No caso de existirem dificuldades de fornecimento de produtos, ou de se esgotarem as existências de um produto, informá-lo-emos imediatamente da indisponibilidade e reservamo-nos o direito de fornecer ao cliente informação acerca de produtos de substituição de qualidade igual ou superior, que o cliente poderá encomendar.

Se o cliente optar por não encomendar os produtos de substituição, procederemos ao reembolso de qualquer montante pago pelo utilizador em relação aos produtos em falta até ao prazo de 30 dias.

1. Os preços de venda indicados no site estão em Euros e incluem o IVA à taxa legal em vigor (23%), no preço de venda ao público. Os custos de envio são da responsabilidade do cliente e são cobrados em separado do valor da encomenda.
2. Se os preços por parte dos fornecedores de chkids.pt, sofrer qualquer tipo de alteração, os preços exibidos no site são, portanto, suscetíveis de ser alterados a qualquer momento.
3. Todos os preços estão corretos, salvo erro de inserção de dados. Uma encomenda que seja realizada sobre um determinado produto mas cujo preço esteja errado ferrovelho-garrafeira.pt reserva-se ao direito de cancelar o pedido e reembolsar o cliente do valor pago.
4. Salvo quando expressamente indicado, os preços de venda dos produtos publicados não incluem serviços de entrega e de montagem.

1. MBway: com simplicidade e segurança, poderá então proceder ao pagamento através do seu telemóvel;
2. Multibanco: ao escolher esta forma de pagamento, a chkids.pt emite as respetivas referências de pagamento para serem usadas no Multibanco (selecionando a opção de Pagamento de Serviços). Com simplicidade e segurança, poderá então proceder ao pagamento em qualquer terminal de Multibanco ou Homebanking;
3. Transferência Bancária: poderá efetuar o pagamento da sua encomenda através de transferência bancaria para o NIB ‘NIB + BANCO’. Os dados bancários serão apresentados no final da sua encomenda;
4. Todas as compras efetuadas na luxcasa.pt têm como regra o pagamento antecipado e na sua totalidade no ato da compra. Para acelerar o processo da encomenda envie-nos o comprovativo da transferência ou talão multibanco comprovativo de pagamento (por exemplo através do próprio sistema de e-mail do banco, scan ou fotografia digital do talão) para o e-mail encomendas@chkids.pt;
5. Cartão de Crédito: Visa & MasterCard;
6. Pagamento na Entrega: esta opção apenas está disponível para encomendas a ‘levantar na loja’.

Podem ocorrer atrasos por motivos alheios a Your Wine Store, circunstâncias imprevistas ou problemas na zona de entrega. Se não nos for possível cumprir com a data de entrega por motivos não decorrentes da nossa responsabilidade, o cliente será informado desta situação e terá a possibilidade de prosseguir com a compra, de estabelecer uma nova data de entrega ou de cancelar a encomenda. Se o cliente optar por cancelar a compra terá direito ao reembolso total do montante pago, sem prejuízo de todos os restantes direitos que lhe assistam nos termos da legislação aplicável.

Para o efeito das presentes Condições, considerar-se-á que a “entrega” ocorreu ou que a encomenda foi “entregue” no momento em que o cliente ou quaisquer terceiros por si designados tomem posse física dos produtos, a qual será comprovada pela assinatura do registo de receção da encomenda no endereço de entrega acordado.

Após a receção da encomenda, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da data de receção do artigo para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site ferrovelho-garrafeira.pt . O exercício do direito de resolução depende da verificação das seguintes condições:

1. A devolução dos artigos adquiridos devem estar em perfeito estado, dento da embalagem original em que foram remetidos e sem qualquer sinal de uso. Em caso de devolução por erro do cliente a entrega e devolução será de responsabilidade do cliente;
2. No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial ou promoção, a Your Wine Store reembolsará unicamente o valor efetivamente pago pelo cliente;
3. Nas devoluções os portes de envio serão pagos pelo cliente, com exceção daquelas em que a Your Wine Store venha a assumir a responsabilidade pela mesma;
4. Os artigos a devolver deverão ser enviados para a morada indicada no ponto 9, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo Cliente. A data de receção a considerar corresponde à data que consta no carimbo do dia em que a encomenda é entregue no destino do cliente.

Para qualquer litígio decorrente da aplicação das presentes Condições Gerais de utilização será competente o Tribunal da Comarca de Leiria com renúncia expressa a qualquer outro.